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租车须知

2018-12-19 18:11:26   来源:   点击:

  服务时间
  
  客服中心(089868640502):7×24小时
  
  区域热线:13637579543
  
  门店服务时间:08:00-21:00
  
  注:节假日期间,服务时间可能调整,敬请留意网站可预订时间。
  
  可选服务
  
  点车租车为您提供以下可选服务,只要您在预订时提出需求,就能轻松享受各项便利。
  
  1.送车上门服务:
  
  我们可将车辆送至您指定的地点,为您现场办理租车手续。
  
  (1)各城市送车上门范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询;
  
  (2)此项服务仅在9:00-20:00提供,为满足您的需求,请务必提前4个工作小时预订;
  
  (3)订单提交后,您需支付一定金额的预付款;成功预订后,如因您的缘故无法履约,取车前4小时以上取消订单,可全额退还预付款,否则该费用恕不退还。
  
  待租车况
  
  我们竭诚为您提供安全、舒适、整洁的车辆:
  
  1.如无特殊情况,出车时油箱满油;
  
  2.车辆定期保养检修及安全检查,无重大事故及安全隐患;
  
  3.车身外观、内饰、性能:
  
  (1)车身清洁,内饰干净、无破损;
  
  (2)轮胎完好,无鼓包,胎面无明显偏磨;
  
  (3)备胎、灭火器、故障警示牌、随车工具等齐全完好;
  
  (4)行驶本、保单复印件、交强险标、年检标志等齐全并有效放置、粘贴;
  
  (5)车辆性能(灯光、仪表、空调、玻璃水、电瓶等)正常。
  
  租车资格
  
  租车前,请确认您满足以下条件、持有以下证件:
  
  1.年龄要求:年满18周岁
  
  2.证件要求:
  
  A.首次取车时,请出示以下证件的原件:
  
  (1)本人的有效身份证件
  
  a)境内客户:二代身份证
  
  b)港澳客户:港澳居民来往内地通行证(回乡证)
  
  c)台湾客户:大陆通行证(台胞证)
  
  d)外籍客户:护照,签证/居住证
  
  (2)本人国内有效驾驶证
  
  (3)有效信用卡(本人)
  
  a)有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的信用卡,或国外银行发行的带有VISA、Master、JCB标志的有磁条外卡;
  
  b)在您本人有信用卡并且信用额度足够时,可租所有车型;
  
  c)如您本人无信用卡,可通过持有信用卡的亲友进行担保 ,可租所有车型 。
  
  (4)其他说明:本网站可免费申请办理信用卡。
  
  a)因违章等后续处理需要,以上证件,有效期须至少超过当次租期的一个月以上(非大陆客户两个月以上);
  
  b)身份证件须通过公安局等相关机构验证,且验证结果与客户身份、头像一致;
  
  c)港澳台客户或外籍客户,首次租车时请提前一个工作日提交证件扫描件;
  
  d)中国大陆客户,请持国内信用卡租车。
  
  B.自第二次租车开始,您仅需出示驾照原件即可,无需再提供身份证件;标准预授权5000元及以下的车型,支持使用国内借记卡(本人或他人)支付与租车预授权相等额度的押金。
  
  信用卡担保,如果您没有符合要求的信用卡,可请亲友为您提供担保,担保人对您在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任。
  
  1.担保人需持有足够信用额度的有效信用卡代您刷取租车预授权或押金,并需携带有效身份证原件和您一起在《租车服务合同》上签字;
  
  2.每位担保人每次仅限担保1台车辆;
  
  3.在您归还车辆之前,担保人自己不能租用点车租车车辆,也不能再次为他人提供担保。
  
  数量限制
  
  每位客户每次限租1辆,即在您归还所租车辆之前,不能再租用其他车辆,也不能为其他人担保租车。
  
  预订说明
  
  1.为不影响您的行程,建议您提前预订车辆;送车上门服务仅在9:00-20:00提供,请您务必提前4个工作小时预订。
  
  2.成功提交订单后,我们将为您预留车辆。
  
  3.客户取车:
  
  (1)提前取车:
  
  如在预订取车时间前取车,租期将按您实际的取车时间计算。
  
  (2)延时取车:
  
  如您需要延时取车,请务必在预订取车时间前致电我们以便为您保留车辆,超过预订取车时间半小时如果您未取车,订单将自动取消;延时取车,租期将自您原先预订的取车时间起算。
  
  4.在特殊情况(如车辆未还回等)无法向您提供已成功预订的车型时:
  
  (1)我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆;
  
  (2)确实无车提供的,我们将补偿您订单首日车辆租赁费及门店服务费同等金额的代金券。
  
  预授权、押金及费用支付
  
  1.点车租车接受信用卡及国内借记卡支付。
  
  2.预授权及押金:
  
  取车时,请根据您租用的车型,刷取相应的信用卡预授权或押金。
  
  (1)5000元(不含)以上车型:刷取信用卡预授权;租期15天(含)以上时,请刷取信用卡押金。
  
  (2)5000元(含)以下车型:刷取信用卡预授权或借记卡押金;租期15天(含)以上时,请刷取信用卡押金或借记卡押金。
  
  使用银联快捷支付方式支付,取车前统一刷取预授权,当租期达到15天时,预授权自动转押金。
  
  燃油说明
  
  1.燃油费用:请您自行承担车辆租赁期间的燃油费用。
  
  2.燃油标准:
  
  为避免安全隐患、保障您和其他客户的用车安全,请按《租车单》所注的燃油标号添加燃料。
  
  3.加油规则:
  
  (1)我们尽力保证满箱油出车,在满油还车时,您不必支付任何燃油费用;如您还车时不便加满油,请按以下标准补足油量差价并支付100元加油服费。
  
  (2)如取车时油箱不满,当您还车油量高于取车油量时,您多加的油量将按当地市场燃油价格折算并在您当次结算金额中冲抵;当还车油量低于取车油量时,请您按当地市场燃油价格补足油量差价。
  
  理赔说明
  
  1.以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况,造成的所有经济损失和后果将由您自行承担,请您务必避免:
  
  (1)超过48小时报案;
  
  (2)饮酒后驾驶车辆;
  
  (3)无证驾驶车辆;
  
  (4)持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆;
  
  (5)发生事故后驾车逃逸。
  
  其他问题可咨询客服人员。

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